Электронная приёмная доступна на главной странице официального сайта фонда. Новый способ приёма обращений предназначен для систематизации писем и их оперативной регистрации, поскольку не будет требоваться запрос дополнительных сведений.

Чтобы подать обращение, заявителям необходимо заполнить форму на сайте фонда. Физическому лицу следует указать ФИО, адрес электронной почты, номер телефона и лицевого счёта, а также описать проблему и прикрепить документы. Юридическому лицу нужно дополнительно предоставить ИНН и полное наименование организации.